Значимость, позиционирование и продажи
Применяя НЛП в продажах вы увеличите свои показатели удовлетворенности клиентов и повторных продаж, повысите их лояльность к вам, вашей компании и вашим товарам/услугам. Данный подход позволяет убедиться, насколько точно вы со своей продукцией или услугами соответствуете ожиданиям и конкретным потребностям ваших клиентов …
… И убедитесь, знают ли ваши клиенты, насколько скрупулезно и тщательно вы уделяете внимание их потребностям!
Действуя так, вы позиционируете себя по-иному в сознании ваших клиентов. Вы больше не еще один «зубрила» с книгой “сто500 секретов продаж” в кармане и даже уже не продавец. По их мнению, вы становитесь ценным носителем полезной информации и личным консультантом в конкретном вопросе, а не нарушителем ихнего спокойствия.
Необычная мысль, правда? …
Клиенты почитающие продавцов, которые почтительны к ним …
… И наоборот.
У кого вы предпочитаете покупать? У напористого продавца, который забалтывает и “грузит” вас или у человека, который уделяет время тому, чтобы тщательно исследовать и обнаружить ваши истинные потребности, а затем поможет вам найти наиболее подходящий способ для их удовлетворения? Выбрать ведь не трудно?
Да, так продавать – занимает чуть больше времени. И чуть больше заботы. И больше уважения к клиенту. И немного больше мастерства.
Тем не менее, это не трудно применить. Методы НЛП одинаково хорошо работают как для мелких и розничных продаж, так и для крупных сделок, где средний чек оплаты за товары и услуги может быть очень значительным. Потому что, на самом деле, клиенты не любят когда им продают – они хотят покупать.
И основное различие здесь в том, как вы относитесь к ним …
Сначала они должны купить ВАС!
Опытные продавцы знают, что клиенты вряд ли будут покупать ваш продукт, услугу или идею, если вы им не понравились.
Сначала ваш клиент должен “купить” вас – и только тогда он задумается над “покупкой” вашего продукта, услуги или идеи. НЛП в продажах настолько мощны, что даже там, где вы проигрываете конкурентам в цене или недостатком технических характеристик, вы можете получить заказ, если ваши отношения с клиентом являются правильнымы!
“Продажа отношений”
Когда мы «моделируем» или извлекаем ключевые составляющие успешной стратегии продаж для применения НЛП в продажах, мы обнаруживаем в ней две составляющие всего процесса:
Результат: обеспечить, чтобы клиент признал в вашем продукте, услуге или идее ценность для себя – и купил. Большинство тренингов, учебных курсов и книг по продажам сконцентрированы на этой стороне продаж.
Отношения: либо игнорируются, либо уделяется минимальное внимание большинством книг, гуру продаж, и тренинговых курсов. Что частично объясняет, каким тяжелым трудом становятся продажи – продавцы недостаточно оснащены и подготовлены для работы с все более изощренными, лучше информированы и более требовательными клиентами.
Так, продавцы начали искать способы становиться все более умелыми в “клиент-ориентированности”! Вместо того, чтобы просто стать более ориентированным на своего клиента!
Все так же много продавцов ненавидят продажи. Они на самом деле боятся своих клиентов. Потому что они видят в продажах игру цифр вместо людей играющих в эту игру цифр!
Когда мы моделируем хороших продавцов, экспертов продаж, мы вдруг обнаруживаем, что им на самом деле очень нравятся люди. И люди выбирают их. И, если продукт и сроки подходящие, они становятся благодарными клиентами!
Роль НЛП в продажах
Мы предлагаем два пути улучшения ваших “продаж отношений” и “продаж результатов”:
- В домашний тренинг: мы можем разработать тренинговую программу специально под вашу организацию и провести, которая одновременно будет отражать уникальность вашей организационной культуры и, которая будет соответствовать потребностям вашего отдела продаж. Свяжитесь с нами, если Вам подходит эта опция и Вы хотите узнать о ней подробнее.
- “Искусство консультативных продаж “ – этот семинар предоставляет специфические инструменты и знания для применения НЛП в продажах наилучшим образом. Это открытый тренинг и доступен всем, конечно. Даты тренинга будут объявлены в ближайшее время. Свяжитесь с нами, если Вы хотите получать информацию о датах.