Тренінг професійної майстерності для психолога-консультанта
Авторська розробка кандидата психологічних наук
Олександра Анатолійовича Ткаченко
Загальні відомості
Даний тренінг створений на підставі теоретико-методологічної концепції «справа життя» і призначений для формування умінь поведінки психолога-консультанта в критичних ситуаціях, коли стосунки з клієнтом набуває характеру вчинку.
Як психотехнологических механізм, він конструюється з 8 щодо автономних модулів, що утворюють в свою чергу окремі психо-дидактичні структури. У повному форматі тренінг проводиться протягом 5 робочих днів (з розрахунку 6-годинного робочого дня), передбачає до 25 учасників (навчальна група). Виходячи з практичної необхідності і конкретних завдань можливе скорочення загальної тривалості і часу функціонування окремих модулів і кількості учасників до 5 чоловік.
Основна псіхопрактіческая концепція тренінгу полягає у формуванні загальної здібності і умінь трансформувати «неможливу» ситуацію в «можливу», «нормально» ставитися до «ненормальним» явищам реальному житті, як результат, адекватно поводитися в неадекватних ситуаціях, з якими стикається практикуючий психолог-консультант .
Попередні умови:
1. Ведучий тренінгу повинен мати достатній досвід консультаційної роботи в життєвій парадигмі, постійно працювати з клієнтами як практикуючий психолог-консультант з подальшим науково-практичним аналізом.
2. До участі в тренінгу допускаються: студенти-магістри (фахівці) випускного курсу відповідного факультету, які мають ступінь бакалавра; слухачі факультету післядипломної освіти; професійні психологи, які бажають підвищити свою кваліфікацію.
організація тренінгу
Тренінг професійної майстерності психологів-консультантів може проводитися як для працюючих фахівців у вигляді підвищення кваліфікації, так і на завершальному етапі проходження курсу професійної підготовки психолога-магістра (спеціаліста). Він розглядається як «визначальний», випливає з попередніх професійно орієнтованих дисциплін, спецкурсів а також навчальних психологічних тренінгів «орієнтовного» психотерапевтичного особистісного характеру.
Залежно від поставлених цілей і завдань а також конкретних професійних умінь, формується відповідна структура тренінгу та тренінгової групи. Вона передбачає: «активних» учасників, які заявили про бажання продемонструвати свої вміння в критичній ситуації в парадигмі вчинку на рівні «психолога-майстра»; «Пасивних» учасників, які бажають поспостерігати за тим, як «активні» будуть це робити; «Експерта», психолога-консультанта «майстри», роль якого може виконувати сам ведучий тренінгу або запрошений фахівець.
Робота в якості консультанта є предметом професійної апробації в випадкової ситуації, яка виникає по прінцтпу «закономірною випадковості» і «запускає» поступковий механізм. Як основний стимульную фактор зовнішніх соціально професійних відносин використовується реальна емпірична життєва ситуація з умовною назвою «клієнт з вулиці», що передбачає виконання наступного завдання. «Активні» учасники в буквальному сенсі виходять на вулицю, пропонують першому зустрічному людині свої послуги психолога-консультанта і домагаються його згоди стати реальним клієнтом на тренінгу. Основною умовою у виборі клієнта є те, щоб це був абсолютно сторонній незнайомий чоловік. Після цього вже безпосередньо в тренінговій групі один з «активних» учасників надає заявлену послугу клієнту.
Для безпосередньої роботи тренінгова група може розбиватися на кілька робочих підгруп по 4-5 чоловік, структура яких відповідає базовій групі. Керівником такої підгрупи виступає один з «активних» учасників. Роль «експерта» залишається за запрошеним фахівцем або провідним тренінгу.
структура тренінгу
1. Підготовка:
– Знайомство групи з суттю «визначального» тренінгу професійної майстерності як особливих «елітних умінь» для психолога-консультанта, його принципова відмінність від попередніх «орієнтують» тренінгів;
– Визначення основних правил тренінгу;
– Визначення основних цілей, завдань та очікуваного результату;
– Визначення порядку роботи тренінгу.
2.Виділення найбільш важливих умінь:
– Рефлексія психологічної суті поняття «елітні вміння» для тренінгової групи;
– Виділення кожним з учасників індивідуально найбільш важливих умінь в роботі психолога-консультанта (незгірш від 3-х);
– Вибір з виділених найбільш важливих умінь (не більше 10-12) і їх ранжування з подальшим спільним обговоренням.
3. Презентація себе як психолога-консультанта. Зазвичай проводиться у вигляді мінітренінга моделювання «працевлаштування претендента» і відбору «активних» учасників. Роль «роботодавця» грає провідний, який повинен бути фахівцем психологом-консультантом або запрошений «експерт». Психологічна суть цієї фази полягає в заяві та презентації себе як фахівця, прийняття на себе необхідною відповідальності і своєрідною заявки на професійну сертифікацію як «психолога-майстра». Така презентація зазвичай триває не більше 3-5 хвилин і закінчується «підписанням контракту» між керівником тренінгу та відповідним учасником. Форма такого «контракту» може бути усній або письмовій (реальний документ з відповідними зобов’язаннями сторін).
4. Демонстрація заявлених професійних умінь проводиться в три етапи. На першому етапі проводиться демонстраційна консультація провідним тренінгу (або «експертом») з одним з учасників. На другому етапі ведучий разом з претендентами на керівництво робочих підгруп «активними» учасниками демонструє весь цикл процедури надання послуги «клієнту з вулиці». На третьому етапі проводиться безпосереднє надання послуги в тренінговій групі, яка виконується одним з «активних» учасників тренінгу, обраного «клієнтом». Інші учасники спостерігають за процесом надання послуги і фіксують відібрані професійні вміння в спеціально підготовленому бланку «карти спостереження». Для дотримання всіх вимог реальної психологічної роботи необхідно передбачити ситуацію передачі клієнта більш досвідченого фахівця в разі, коли учасник тренінгу виявиться в якийсь момент неспроможним завершити психологічну послугу. Таким фахівцем може бути ведучий тренінгу, здатний виконувати ці функції, або запрошений «експерт». Таким способом опрацьовується ще одна процедура реальної професійної діяльності, особливо важлива для початківця психолога-консультанта. Важливо відзначити, що надання реальної психологічної послуги повинно супроводжуватися ретельним дотриманням професійно-етичних норм, особливо при груповому обговоренні.
5. Формування робочих підгруп:
– Виявлення з «активних» учасників керівника такої підгрупою;
– Підбір керівником робочої підгрупи своєї команди;
– Розподіл рольових функцій між членами підгрупи.
6. Польова робота з пошуку «клієнта з вулиці». Це ключовий і найбільш відповідальний етап у всьому тренінгу. Для цього керівник кожної робочої підгрупи забезпечує такий пошук і особисто за нього відповідає. Головна умова полягає в створенні «поля правди», щоб «клієнт» був незнайомим і сторонньою людиною, яка не має відношення до психології та інших напрямках відповідної професійної діяльності. Будь-яке маніпулювання тут необхідно повністю виключити. Для ефективного проведення даного етапу перед виходом в «поле» можна провести репетицію свого уявлення як практичного психолога-консультанта.
7. Надання заявленої психологічної послуги відібраним «клієнтам з вулиці» може проводитися окремо в робочих підгрупах (при великій кількості учасників тренінгу), або в складі всієї тренінгової групи. В останньому випадку створюються два тренінгових рівня – внутрішній і зовнішній. У внутрішньому працює відповідна робоча підгрупа зі своїм «клієнтом», а інші складають другий, зовнішній, рівень і спостерігають не тільки за роботою одного з «активних» учасників з «клієнтом», а й за роботою даної підгрупи. При цьому підгрупа працює повністю автономно.
8.Профессіоналізація і завершення тренінгу проводиться після закінчення роботи з клієнтами всіх підгруп і передбачає:
– Звіт кожного керівника про роботу своєї підгрупи;
– Фіксацію ступеня розвитку продемонстрованих професійних умінь «активними» учасниками;
– Виділення найбільш цікавих і повчальних для професійної діяльності моментів;
– Розкриття керівником (або «експертом») деяких своїх «професійних секретів», які проявилися в процесі надання послуг і створення своєрідної «середовища професійного спілкування» в групі як з майбутніми колегами, членами професійного співтовариства.
Про Автора Тренінги Консультації Публікації Пропозиції та Ідеї