Рефрейминг

Что такое"рефрейминг" ? 

С английского reframe можно перевести и как заменукартины в рамке, так и замену рамы у картины. 

Учитывая, что слово "рамка" в НЛП обычноиспользуется как "способ воспринимать ситуацию", то ре-фреймингприобретает очень глубокое и важное значение, которое теряется при переводе.Один из более-менее пристойных переводов слова "рефрейминг" на ещёболее русский – переформирование. Но это слово немного путает, потому что недаёт полного представления о данном подходе. Но кое-что объясняет. 

Общая идея рефрейминга (он же переформирование) – этодругая комбинация элементов для получения нового, более приемлемого состояния.Умно? Теперь на примере. 

Вы сидите в лесу. У вас горит костёр. Чтобы костёр горелдолго желательно положить большие поленья или брёвна. Тогда их хватает надолго.Но через определённое время пламя становится слабее. Что вы делаете? Встаёте ишевелите эти самые брёвна. И пламя становится жарче. Вы не добавляете ничегонового, вы просто меняете "комбинацию элементов". 

Вот рефрейминг – это умение шевелить поленья длядостижения наиболее подходящего пламени. 

Ещё один пример – положение мебели в комнате. Вы никогдане переставляли мебель в комнате? Тогда вы много потеряли. С мебелью как: вы еёрасставили, и вам кажется, что это то, что надо. Но через какое-то время выобнаруживаете, что что-то не так. Вроде ничего, но больно не удобно. Столмешает подойти к окну, а верхний свет мешает читать, лёжа на диване. Что высделаете в таком случае? Правильно – переставите. 

Рефрейминг позволяет менять оценку, играть со смыслом. Иэто можно делать даже в простом повседневном разговоре. 

— Я вчера опоздал на работу на десть минут. 

— У тебя хорошая память, если ты даже сегодня об этомпомнишь.

— Запорожец – плохая машина. 

— Зато маленькая и дешёвая. 



— Меня раздражает мой начальник. 

— Это говорит о твоём профессионализме. Если ты готоввыполнять распоряжения человека, который тебе не нравится… 

— Я жадный. 

— Я бы назвал это бережливостью. 



— Меня никто не любит. 

— Это повод что-то изменить в своей жизни. 

— Я слишком ленив. 

— Зато ты не сделаешь лишних ошибок. 

Очень часто человек не "видит" других вариантовоценки. Вы ему их предъявляете — поворачиваете в другую сторону и показываете:это может быть и так.. Он чешет в затылки и восклицает: "О как,оказывается!" 

— Мы всегда меняем оценку с отрицательной наположительную? 

Это зависит от ваших целей. Довольно часто нужно сделатьсовершенно обратное: 

— Это не вежливость, это просто откровенная ложь! 

Для многих людей для того, чтобы они обратили внимание наситуацию нужна встряска. Они действительно могут не представлять, как ихповедение оценивается другими людьми. И если вы всё время с ними"дипломатичны", они искренне считают, что всё замечательно. 

Рефрейминг – это только один из способов управленияоценкой. Одно из последствий его некорректного употребления – это лишениедругих людей качественной обратной связи. Если всё время говорить ребёнку, что"это не вспыльчивость, это просто эмоциональность" вы можете получитьв результате человека, который совершенно не пытается контролироватьсобственные эмоции. Просто потому, что его с детства убеждали, что это"нормально". 



СТРУКТУРА 

Что определяет смысл какого-то события? Во-первых то, чтособственно происходит. Событие. Во-вторых, в каком именно контексте этопроисходит: одно дело громко кричать "Ау", когда вы в лесу, другоедело – в три часа ночи дома. 

Тогда, для того, чтобы изменить смысл: 

— мы можем прямо сказать, что у этого события другойсмысл; 

— мы можем это событие поместить его в другой контекст, исмысл тоже станет другим. 

Соответственно, говорят о двух видах разговорногорефрейминга: СМЫСЛА и КОНТЕКСТА. 

При “рефрейминге смысла” вы просто сообщаете, что данноесобытие имеет совсем другой смысл. 

При “рефрейминге контекста” вы помещаете событие вконтекст, в котором значение этого события изменится. 

РЕФРЕЙМИНГ СМЫСЛА 

Однажды к известному психологу Вирджинии Сатир пришелмужчина, банкир, и привел свою дочь. 

– Она меня не слушается. Она упряма, – заявил он. 

Вирджиния немного поговорила с ним, после чего сказала: 

– Вы ведь достигли всего сами? Вам не оставилинаследства, у вас не было отца, который бы просто передал вам управлениебанком? 

– Да! Я достиг всего сам! Я начал с нуля! 

– И вы были настойчивы в достижении своей цели? 

– О, да! Я трудился как вол. 

– Так почему же вам не нравится то, что ваша дочьунаследовала ваши качества. Что она такая настойчивая? 

– Да, действительно! Спасибо. Мы пошли… 

Эта история действительно произошла. И в ней неизменилась сама ситуация. Не изменилось поведение девочки. Просто ее поведениюотец стал приписывать совершенно другое значение. Упрямство превратилось в настойчивость! 

Для того, чтобы сделать рефрейминг смысла, вам нужно либо знать значение, которое придает человек событию, либо точно о нем догадываться.Если девушка говорит: "Я чувствую неловкость, когда на меня смотрятмужчины", то это может означать множество разных вещей. Например, онаможет предполагать, что когда на нее смотрят мужчины, то они ее сексуальнохотят; что у нее прыщи на лице, и она этого стесняется; что она привлекаетслишком много внимания; что обращают внимание на ее неловкость (существующуюили мнимую). 

И для того, чтобы рефрейминг сработал, вам необходимознать это значение. Вы можете задать прямой вопрос: "А что это для васобозначает?" Или можете, полагаясь на интуицию, сделать наиболееподходящее переформирование и отследить реакцию – если вы не попадете, Клиентвам сообщит об этом (вербально или невербально). 

— Я чувствую неловкость, когда на меня смотрят мужчины. 

— А что плохого в том, что вы кому-то нравитесь? 

— Это-то и плохо! Он мне в отцы годится, а все туда же… 

Здесь можно отреагировать по-разному: 

— А может, вы просто напоминаете ему его дочь? 

— Но если вы вызываете сильные чувства даже у пожилогомужчины, скорее всего, вы весьма привлекательно выглядите. 

И т.д. 

РЕФРЕЙМИНГ КОНТЕКСТА 

— Жена мужу: 

— Милый, сегодня, в обеденный перерыв я забежала к тебена работу и взяла из кармана твоего пиджака 300$. 

— Ничего страшного, я уже две недели, как там не работаю… 

В переформировании контекста вы изменяете значение не напрямую, а ищете ситуацию, где данное поведение будет иметь совершенно другое значение. 

Например, злость может быть полезна в спорте (спортивнаязлость), агрессивность – в драке, жадность – в обучении (жадность к знаниям), итак далее. 

— Я слишком молчалива. 

— Зато не скажешь ничего лишнего. 

или 

-Молчаливых любит начальство. 

Когда я занимался реберфингом, мне попалась бумажка,озаглавленная: "100 способов изменения отношения к ситуации". Тамбыло как раз 100 вариантов рефрейминга контекста. Вот один, который мне показался самым забавным: "Зато будет о чем после вспомнить". 

Но, я думаю, вы достаточно гибки для того, чтобы понять,что деление на рефрейминг контекста и рефрейминг смысла достаточно условно. Длялюбого оценочного сообщения можно сделать и тот вид рефрейминга, и другой.

СОВСЕМ СТРУКТУРНО

Для любителей полной определенности. 

На мой взгляд излишняя структурность при использовании рефрейминга только мешает. Но некоторым такой подход помогает в обучении. 

Если вы можете свести высказывание к выражению: "Я слишком Z", то вы делаете рефрейминг контекста. Фразы "ответа"начинаются с "зато…" 

— Я слишком эмоционален. 

— Зато эмоциональные мужчины нравятся женщинам. 

— Я слишком много времени трачу на себя. 

— Зато у тебя не остается времени на всякую ерунду. 

Если вы можете свести высказывание к выражению: "Я чувствую Х когда происходит Y" (при чём Х – это какое-то неприятное переживание), то вы делаете рефрейминг смысла. Фразы "ответа"начинаются с "это значит…" 

— Меня раздражают похотливые взгляды. 

— Это значит тебе нужно одеваться похуже, чтобы невыглядеть столь привлекательной. 

(похотливые взгляды => выглядеть привлекательно). 

— Меня бесит, когда моя дочь меня не слушается. 

— Это значит, что ваша дочь взрослеет и становитсясамостоятельной. 

(не слушается => становится самостоятельной). 

Обычно, если контекст задан достаточно неопределённо:"Я вообще раздражительный…", то вы делаете рефрейминг контекста. 

Если ситуация более определена: "Я раздражаюсь,когда на меня кричит начальник…", то вы делаете рефрейминг смысла. 



УПРАЖНЕНИЕ “Назови по-другому” 

— Приходит как-то Лиса к Зайцу и просит написать характеристику на Осла. Тот, не долго думая, пишет: "Туп и упрям". 

— Но это же характеристика на повышение, – возмущается Лиса. 

— А что писать? 

— Напиши: "Устойчив в своих убеждениях и упорен в ихдостижении". 

Это одна из возможностей языка – называть одно и то жедействие по-разному. И тут же меняется оценка. Одно время у нас говорили о"Великой Октябрьской Революции", в начале 90-х начали говорить об"Октябрьском бунте", а сейчас употребляют фразу "ОктябрьскаяРеволюция". Фраза передает оценку, отношение, хотя само событие при этомне меняется. 

Это умение – играть со значениями слов – вам очень можетпригодиться в жизни. Во-первых, вы всегда можете переоценить собственныепоступки: 

— Те деньги, которые у меня обманом забрали – это мояплата за обучение. 

Во-вторых, вы можете задавать ту оценку событий, котораявам кажется более полезной и правильной: 

— Мы сейчас услышали разные точки зрения на ситуацию(после ссоры супругов). 

Пример этого рефрейминга регулярно демонстрируется вамериканских фильмах. После драки или перепалки, кто-нибудь произносит фразу,вроде: — Все мы сейчас немного погорячились… 

Задание

Ваша задача – придумать как можно больше пар слов илифраз, означающих одно и то же действие или качество, но с разной оценкой. 

лень – экономия энергии; 

жадность – бережливость; 

занудство – настойчивость; 

доносчик – социально активный; 

безвкусный – оригинальный; 

карьерист – человек, который хочет многого достигнуть вжизни; 

истеричная – эмоциональная; 

лживость – дипломатичность. 

УПРАЖНЕНИЕ “Я слишком…” 

И еще одно упражнение. 

Возьмите по листику и напишите на нем одно утверждениетипа "Я слишком …": 

— Я слишком много времени трачу на компьютер. 

— Я слишком рассеянна! 

— Я слишком ленив. 

— Я слишком доверчива. 

Потом вы находите себе пару и меняетесь листиками. Ваша задача – собрать как можно больше ответов на ваше заявление и ответить другим.Ответ должен начинаться со слова "Зато…" и указывать на ситуацию,место или случай, где и когда это будет очень нужно и полезно. 

— Я слишком ленив. 

Зато ты не сделаешь лишних ошибок. 

Зато ты делаешь только наиболее важные дела. 

— Я слишком доверчива. 

Зато ты доверяешь людям. 

— Я слишком рассеяна. 

Зато ты не потратишь время на кучу ненужных дел. 

Зато это уменьшает нагрузку. 

Постарайтесь собрать как можно больше вариантов. 

— После того, как я прочитал, что мне написали, все сталокак-то более спокойно и приятно. 

— Я написала: "Я слишком послушна". А вот один из ответов, который мне понравился больше всего: "Зато будешь хорошей женой". 

КОММЕНТАРИЙ 

В первом упражнении, когда вы искали другое слово для обозначения события – это был рефрейминг смысла, а когда придумывали ответ с"Зато" – рефрейминг контекста. Это только несколько вариантов. 

Помните модель проблемы – это неуравновешенные весы, наодной чаше которых находятся Желаемое Состояние, а на другой – то, что мы имеемв данный момент. Решение проблемы – это восстановление равновесия. И, как выпонимаете, это можно сделать разными способами. Можно дать человеку то, что емуне хватает, а можно изменить желания. 

Но есть еще один способ. Представьте себе коромысло, накоторое подвешены два полных ведра разного объема. Вода не прольется, еслиудачно выбрана точка опоры. 

Так и в жизни: бывает очень важно найти такую точкузрения, которая поможет обрести гармонию. 

Рефрейминг – это возможность выйти за пределыограничений, посмотреть на событие с другой стороны. Рефрейминг смысла неменяет ни самого поведения, ни желаний. Он меняет только отношение, врезультате чего достигается искомое равновесие. И я надеюсь, вы уже понимаете,что иногда более эффективно помочь человеку изменить собственное поведение,чтобы он мог достичь желаемого, а иногда более полезно изменить отношение. 

Если проблема заявлена как негативное восприятиеокружения или самого себя (муж не любит, погода всегда плохая, работаомерзительная, дети невозможные), тогда, на мой взгляд, более полезно менятьоценку ситуации. Так же использовать рефрейминг смысла эффективно, если человекуне нравится что-то, на что он не может повлиять. Если же заявленная проблемасостоит в трудностях поведения (не могу сменить работу, не могу выучитьанглийский, не умею отказывать), то тогда разговорный рефрейминг, скорее всего,поможет меньше. 

Хотя иногда смена оценки весьма помогает при измененииповедения, и наоборот. 

Здесь все будет зависеть от желания клиента и от егокарты. Разговорный рефрейминг – очень простая и в то же время очень труднаявещь. Сам по себе он прост, но нужно его подобрать так, чтобы он максимальносоответствовал карте другого человека. 

Например, для некоторых людей будет практическиуниверсальным переформирование: "Зато это повод поработать надсобой". Но для других людей этот вариант будет малоподходящим. 

К тому же рефрейминг должен восприниматься (и подаваться)как нечто ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ. Только в этом случае он будет действительно эффективен.В виде шутки он, скорее всего, не сработает. 

Но это тоже для кого как. 

ДАВАЙТЕ РАЗБИРАТЬСЯ 

Сейчас вы опять будете выдавать оценочные суждения, а я буду делать рефрейминг. Но не просто так, а с комментариями, пояснениями иразнообразными примерами. 

— Мне не нравится моя внешность. 

— Главное, чтобы она нравилась другим. 

Это рефрейминг контекста. Человек сам оценивает своювнешность, а вы меняете контекст – на оценку другими.

— А если другим тоже не нравится его внешность? 

Если человек так считает, то стоит сделать другойрефрейминг. Или поработать с фразой: "моя внешность не нравитсядругим". 

Но в любом случае вы получите дополнительную информацию. 

И вы можете сделать другой рефрейминг, например смысла: 

— Значит, ты очень требовательно относишься к себе. 

В этом варианте вы ещё и добавляете второй смысл:"очень требовательно" может обозначать и "слишкомтребовательно", и "очень внимательно". 

Или другие рефрейминги контекста: 

— А мне нравится. 

— Это даёт тебе повод больше заниматься собой. 

— Если бы всем нравилась их внешность, косметическаяпромышленность даже и не появилась бы. 



На мой взгляд, здесь наиболее важная задача – показатьотносительность оценки. Вы помогаете человеку заметить и другие варианты оценкиэтой ситуации. 

Ещё варианты. 

— Когда на меня кричит жена, я становлюсь агрессивным. 

Вначале я бы немного подсобрал информации: 

— Если бы на меня всё время орали, я бы тоже бил посуду. 

— Жена на меня не всё время кричит. Только если у насконфликт. 

— То есть ты бьешь посуду во время конфликта? 

— Я не бью посуду. Я кричу в ответ. 

— То есть, когда во время конфликта на тебя кричит жена,ты кричишь в ответ? 

— Да, наверно так. 

— По крайней мере вы вполне подстроены: оба кричите другна друга. 

— Хм. Да. 

— Что для тебя изменилось? 

— Я не совсем понимаю… Но эта ситуация сталавосприниматься по-другому. Появилось понимание, что ли. Наверно действительномой крик – это одно из проявлений нашего взаимодействия. И я ….