Значимість, позиціонування і продажу
Застосовуючи НЛП в продажах ви збільшите свої показники задоволеності клієнтів і повторних продажів, підвищите їх лояльність до вас, вашої компанії і вашим товарами / послугами. Даний підхід дозволяє переконатися, наскільки точно ви зі своєю продукцією або послугами відповідаєте очікуванням і конкретним потребам ваших клієнтів …
… І переконайтеся, чи знають ваші клієнти, наскільки скрупульозно і ретельно ви приділяєте увагу їх потребам!
Діючи так, ви позиціонуєте себе по-іншому в свідомості ваших клієнтів. Ви більше не ще один «зубрила» з книгою “сто500 секретів продажів” в кишені і навіть вже не продавець. На їхню думку, ви стаєте цінних носієм корисної інформації та особистим консультантом в конкретному питанні, а не порушником їхнього спокою.
Незвичайна ідея, правда? …
Клієнти шанують продавців, які шанобливі до них …
… І навпаки.
У кого ви вважаєте за краще купувати? У напористого продавця, який застрокочує і “вантажить” вас або у людини, який приділяє час того, щоб ретельно дослідити і виявити ваші дійсні потреби, а потім допоможе вам знайти найбільш підходящий спосіб для їх задоволення? Вибрати адже не важко?
Так, так продавати – займає трохи більше часу. І трохи більше турботи. І більше поваги до клієнта. І трохи більше майстерності.
Тим не менш, це не важко застосувати. Методи НЛП однаково добре працюють як для дрібних і роздрібних продажів, так і для великих угод, де середній чек оплати за товари і послуги може бути дуже значним. Тому що, насправді, клієнти не люблять коли їм продають – вони хочуть купувати.
І основна відмінність тут в тому, як ви ставитеся до них …
Спочатку вони повинні купити ВАС!
Досвідчені продавці знають, що клієнти навряд чи будуть купувати ваш продукт, послугу або ідею, якщо ви їм не сподобалися.
Спочатку ваш клієнт повинен “купити” вас – і тільки тоді він задумається над “покупкою” вашого продукту, послуги або ідеї. НЛП в продажах настільки потужні, що навіть там, де ви програєте конкурентам в ціні або недоліком технічних характеристик, ви можете отримати замовлення, якщо ваші відносини з клієнтом є правильними!
“Продаж відносин”
Коли ми «моделюємо» ключові складові успішної стратегії продажів для застосування НЛП в продажах, ми виявляємо в ній дві складові всього процесу:
Результат: забезпечити, щоб клієнт визнав в ваш продукт, послугу чи ідею цінність для себе – і купив. Більшість тренінгів, навчальних курсів і книг з продажу сконцентровані на цьому боці продажів.
Відносини: або ігноруються, або приділяється мінімальна увага більшістю книг, гуру продажів, і тренінгових курсів. Що частково пояснює, якою важкою працею стають продажу – продавці недостатньо оснащені і підготовлені для роботи з усе більш витонченими, краще поінформовані і більш вимогливими клієнтами.
Так, продавці почали шукати способи ставати все більш умілими в “клієнт-орієнтованості”! Замість того, щоб просто стати більш орієнтованим на свого клієнта!
Все так же багато продавців ненавидять займатися продажом. Вони насправді бояться своїх клієнтів. Тому що вони бачать в продажах гру цифр замість людей, які грають в цю гру цифр!
Коли ми моделюємо хороших продавців, експертів продажів, ми раптом виявляємо, що їм насправді дуже подобаються люди. І люди вибирають їх. І, якщо продукт і терміни влаштовують, вони стають вдячними клієнтами!
Роль НЛП в продажах
Ми пропонуємо два шляхи поліпшення ваших “продажів відносин” і “продажів результатів”:
- Домашній тренінг: ми можемо розробити тренінгову програму спеціально під вашу організацію і провести, яка одночасно буде відображати унікальність вашої організаційної культури і, яка буде відповідати потребам вашого відділу продажів. Зв’яжіться з нами, якщо Вам підходить ця опція і Ви хочете дізнатися про неї докладніше.
- “Мистецтво консультативних продажів” – цей семінар надає специфічні інструменти і знання для застосування НЛП в продажах найкращим чином. Це відкритий тренінг і доступний всім, звичайно. Дати тренінгу будуть оголошені найближчим часом. Зв’яжіться з нами, якщо Ви хочете отримувати інформацію про дати.